מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 24 ביולי 2026

יקב גינתון מפעיל את החנות ואת האתר, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת (להלן: "השירותים").

השירותים מופעלים באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר באתר, משתמש בשירותים, מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעותם, או מתקשר עמנו בכל דרך אחרת.

במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, הוראות מדיניות הפרטיות יגברו בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי של מידע אישי.

אנא קרא מדיניות זו בעיון. השימוש בשירותים מהווה אישור לכך שקראת והבנת את האמור בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", הכוונה היא לכל מידע שמזהה אותך או שניתן לקשרו אליך באופן סביר.

מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר אנונימיזציה כך שלא ניתן לזהות באמצעותו אדם.

בהתאם לאופן השימוש שלך בשירותים, למקום מגוריך ולדרישות הדין, אנו עשויים לאסוף או לעבד את סוגי המידע הבאים:

פרטי התקשרות – שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
מידע פיננסי – מספרי כרטיסי אשראי או חיוב, פרטי תשלום, אישורי תשלום ופרטי עסקאות.
פרטי חשבון – שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
מידע על עסקאות – מוצרים שצפית בהם, הוספת לעגלה או לרשימת המשאלות, רכישות, החזרות, החלפות וביטולים.
תקשורת עמנו – מידע שאתה מוסר במסגרת פניות לשירות הלקוחות או בכל תקשורת אחרת.
מידע על המכשיר – מידע על המכשיר, הדפדפן, חיבור הרשת, כתובת IP ומזהים ייחודיים נוספים.
מידע על השימוש – מידע על אופן השימוש שלך בשירותים, לרבות זמני שימוש, ניווט ואינטראקציות.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי:

ישירות ממך, כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר באתר, משתמש בשירותים או יוצר עמנו קשר.
באופן אוטומטי באמצעות האתר, באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות.
מספקי שירות מטעמנו.
משותפים עסקיים או מצדדים שלישיים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי

בהתאם לאופן השימוש שלך בשירותים, אנו עשויים להשתמש במידע לצורך:

אספקת השירותים ושיפורם

עיבוד תשלומים.
ביצוע הזמנות.
ניהול חשבון המשתמש.
שמירת העדפותיך.
משלוחים.
החזרות והחלפות.
פרסום ביקורות.
התאמה אישית של חוויית הקנייה.
המלצה על מוצרים רלוונטיים.
שיפור השירותים.

שיווק ופרסום

שליחת הודעות שיווקיות באמצעות דוא"ל, SMS או דואר.
הצגת פרסומות מותאמות אישית באתר ובאתרים אחרים.
התאמת פרסום לפי רכישות קודמות ופעילות באתר.

אבטחה ומניעת הונאות

אימות זהות.
אבטחת תשלומים.
גילוי ומניעת הונאות.
חקירת פעילות בלתי חוקית.
הגנה על המשתמשים ועל השירותים.

תקשורת עמך

מתן שירות לקוחות.
מענה לפניות.
ניהול הקשר העסקי עמך.

עמידה בדרישות החוק

עמידה בדרישות הדין.
מענה לרשויות מוסמכות.
ניהול הליכים משפטיים.
אכיפת תנאי השימוש ומדיניות האתר.

מסירת מידע אישי

אנו עשויים למסור מידע אישי במקרים הבאים:

ל-Shopify, ספקי שירות וספקי משנה (כגון סליקת תשלומים, אחסון, משלוחים, ניתוח נתונים ותמיכה טכנית).
לשותפים עסקיים ולשותפי שיווק לצורך הצגת פרסום מותאם.
כאשר ביקשת או הסכמת לכך (לדוגמה, לצורך משלוח או התחברות באמצעות רשתות חברתיות).
לחברות קשורות בקבוצת החברות שלנו.
במסגרת מיזוג, מכירת פעילות או הליך חדלות פירעון.
כאשר אנו מחויבים לכך על פי חוק.
לצורך הגנה על זכויותינו או זכויות אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על גבי Shopify.

Shopify אוספת ומעבדת מידע אישי לצורך אספקת השירותים ושיפורם.

מידע שתמסור באתר עשוי להיות מועבר ל-Shopify ולצדדים שלישיים, גם מחוץ למדינת מגוריך.

בנוסף, אנו משתמשים בחלק מהשירותים המתקדמים של Shopify, אשר עשויים לשלב מידע מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו ועם חנויות אחרות הפועלות באמצעות Shopify.

למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify.

אתרים של צדדים שלישיים

ייתכן שהאתר יכלול קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים.

איננו אחראים למדיניות הפרטיות, לאבטחת המידע או לתוכן של אתרים אלה.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים.

איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל הבגרות הרלוונטי.

אם הורה או אפוטרופוס סבור שילדו מסר לנו מידע אישי, ניתן לפנות אלינו בבקשה למחיקתו.

נכון למועד תחולת מדיניות זו, אין לנו ידיעה בפועל כי אנו "מוכרים" או "משתפים" מידע אישי של קטינים מתחת לגיל 16, כהגדרת מונחים אלה בדין החל.

אבטחת מידע ושמירתו

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים, אך אין מערכת אבטחה המעניקה הגנה מוחלטת.

משך שמירת המידע תלוי, בין היתר, בצורך לספק את השירותים, לעמוד בדרישות החוק, ליישב מחלוקות ולאכוף הסכמים.

זכויותיך

בהתאם לדין החל במקום מגוריך, ייתכן שתהיה זכאי ל:

לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים עליך.
לבקש מחיקת מידע אישי.
לבקש תיקון מידע שגוי.
לקבל עותק של המידע האישי שלך.
לבקש העברת מידע לגורם אחר, במקרים המתאימים.
להסיר את עצמך מרשימות תפוצה שיווקיות.

ניתן לממש זכויות אלה באמצעות פנייה אלינו.

ייתכן שנבקש לאמת את זהותך לפני טיפול בבקשה.

לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש זכויותיך.

תלונות

אם יש לך תלונה בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים מידע אישי, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות שלהלן.

בהתאם לדין החל, ייתכן שתהיה לך גם הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במדינתך.

העברת מידע בינלאומית

ייתכן שהמידע האישי שלך יעובד או יאוחסן מחוץ למדינת מגוריך.

כאשר אנו מעבירים מידע מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA) או לבריטניה, אנו מסתמכים על מנגנוני העברה מוכרים, כגון סעיפים חוזיים תקניים של הנציבות האירופית או מנגנונים מקבילים אחרים, אלא אם מדובר במדינה שהוכרה כבעלת רמת הגנה נאותה.